Sprawdzanie licencji i wolnych miejsc

Licencja NeonPublic to liczba miejsc w czacie, a nie liczba kont w panelu. Kupujecie tyle miejsc, ilu pracowników ma korzystać z asystenta AI; uprawnienia administracyjne same w sobie nie kosztują miejsca. Ta jedna zasada tłumaczy wszystko, co licznik pokazuje.

Gdzie sprawdzić stan licencji

W menu po lewej wybierz Organizacja. Karta Licencje czatu pokazuje trzy liczby:

Liczba	Co oznacza
Wykupione licencje	Ile miejsc w czacie ma organizacja. Ustawia to Neon Flower przy zakupie; z panelu tej liczby nie zmienisz.
Przypisani użytkownicy	Ile miejsc jest zajętych w tej chwili.
Wolne miejsca	Różnica między jednym a drugim.

Ten sam stan powtarza się jako podtytuł ekranu Użytkownicy („… z … licencji w użyciu · … wolnych miejsc”) oraz jako podpowiedź w oknie zaproszenia, żebyś nie musiał przełączać ekranów przed wysłaniem zaproszeń.

Na tym samym ekranie Organizacja, w karcie Funkcje i dane użytkowników, są dwa przełączniki: Prywatne szablony promptów i Zapisywanie projektów. Wyłączenie któregoś ukrywa tę funkcję w czacie wszystkim użytkownikom organizacji i bezpowrotnie usuwa dane, które już zapisali.

Co dokładnie liczy licznik

Miejsce zajmuje każdy aktywny użytkownik, który ma dostęp do czatu. Praktycznie:

• rola Tylko użytkownik czatu — zajmuje 1 miejsce,
• rola Administrator + czat — zajmuje 1 miejsce,
• rola Tylko administrator — nie zajmuje żadnego miejsca.

Osoba ze statusem Usunięty nie jest liczona. Osoba, która została zaproszona, ale jeszcze nie ustawiła hasła, jest liczona — miejsce rezerwuje się w chwili wysłania zaproszenia, a nie w chwili pierwszego logowania. Dzięki temu nie da się wysłać dwudziestu zaproszeń na pięć miejsc i zobaczyć problemu dopiero po tygodniu.

Licznik reaguje natychmiast. Zaproszenie użytkownika czatu do organizacji z pięcioma licencjami i trzema zajętymi miejscami przesuwa liczby na 5 / 4 / 1; usunięcie tej samej osoby wraca do 5 / 3 / 2. Nie ma tu żadnego opóźnienia ani nocnego przeliczania.

Sam sposób zapraszania i usuwania opisuje strona Zapraszanie i usuwanie użytkowników.

Gdy zabraknie miejsc

Limit jest sprawdzany dwa razy: przy otwarciu okna zaproszenia i jeszcze raz w chwili zapisu, więc dwa zaproszenia wysłane równocześnie przez dwóch administratorów nie mogą razem przekroczyć limitu.

Gdy wszystkie miejsca są zajęte:

• przycisk Zaproś użytkowników jest nieaktywny, a na ekranie Użytkownicy pojawia się baner Limit licencji wyczerpany z przyciskiem Skontaktuj się z Neon Flower;
• adres wysłany mimo limitu wraca w oknie wyników z wynikiem Limit licencji wyczerpany i konto dla niego nie powstaje;
• zaproszenie osoby z rolą Tylko administrator przechodzi normalnie, bo nie zajmuje miejsca.

Masz dwa wyjścia: zwolnić miejsce, usuwając kogoś, kto z czatu nie korzysta, albo kupić więcej miejsc u Neon Flower.

Osobny przypadek to komunikat Brak danych licencji — organizacja nie ma ustawionej liczby licencji. To nie jest sytuacja, którą naprawia się z panelu; wymaga kontaktu z Neon Flower.

Termin ważności licencji

Obok liczb widnieje stan ważności licencji. Bezterminowa oznacza, że data końcowa nie została ustawiona. Jeżeli została, panel pokazuje ją razem ze strefą czasową Europe/Warsaw, a na krótko przed terminem zmienia oznaczenie na Wygasa za … dni.

Po upływie terminu blokowane są wszystkie operacje administracyjne — zapraszanie, usuwanie, zmiana ról, edycja profilu organizacji, zmiany w bazach wiedzy. Panel pokazuje wtedy baner Licencja organizacji wygasła z odnośnikiem do kontaktu z Neon Flower. Odczyt danych i dziennik zdarzeń pozostają dostępne — blokada dotyczy zmian, nie wglądu.

Warto zaplanować odnowienie z wyprzedzeniem: po terminie nie da się nawet zwolnić miejsca licencji, bo usuwanie użytkowników jest jedną z zablokowanych operacji.